Veel gestelde vragen

Is Metalbus altijd de goedkoopste aanbieder van busreizen naar festivals / evenementen?
Metalbus streeft er naar busreizen aan te bieden voor de laagst mogelijke prijs. Vindt u elders een (reis)organisatie die dezelfde busreis goedkoper aanbiedt? Laat het ons dan weten via: infodesk@metalbus.nl. Metalbus bekijkt in dat geval of het mogelijk is om onze prijzen aan te passen.

Ik zie dat Metalbus voor veel festivals en evenementen ook entreekaarten zonder busreis aanbiedt. Is het raadzaam om entreekaarten via Metalbus te kopen?

Jazeker. Metalbus kan voor veel festivals en evenementen de entreekaarten met korting inkopen. Deze korting wordt doorberekend en kan soms wel tot 20,00 euro per ticket oplopen. Helaas kunnen wij (nog) niet voor elk evenement entreekaarten met korting inkopen.

Ik heb al een ticket voor het evenement / festival. Kan ik ook losse vervoersbewijzen voor de busreis kopen?

Ja. Indien u al in het bezit bent van een entreekaart, kunt u bij ons ook een los vervoersbewijs kopen.

Ik heb via een Early-bird actie reeds kaarten gekocht. Kan ik nadien bij jullie nog meer kaarten kopen?

Natuurlijk. U kunt nadien nog meer kaarten kopen als u gebruik heeft gemaakt van een Early-bird actie. U kunt deze kaarten dan zelfs voor dezelfde prijs bij kopen.

Wij willen ons al groep inschrijven kan dit?

Natuurlijk kunt u zich ook als groep aanmelden. Voor groepen groter dan 15 personen kunnen we zelfs een extra stopplaats invoegen. Voorwaarde is wel dat deze stopplaats op de reisroute van een van de reeds aangeboden routes ligt. Ligt de verzochte stopplaats niet op de route, dan hanteren wij een norm van minimaal 25 personen. Aanmelden van groepen kan via: infodesk@metalbus.nl

Is er reisleiding aanwezig tijdens jullie busreizen?

Op elke opstapplaats zetten wij een reisleider in. Deze reisleider is uw aanspreekpunt tijdens de busreis. Metalbus hecht veel waarde aan goede service en heldere communicatie. Al onze reisleiders worden daarom gedegen toegerust om in (bijna) elke situatie probleemoplossend te kunnen handelen.

Is eten en drinken toegestaan in de bus?

Natuurlijk. Eten en drinken is in beperkte maten toegestaan. Wij verzoeken u alleen om de bus te alen tijden schoon te houden. Vriendelijk bedankt.

Is catering aanwezig in de bus?
Tijdens onze lange busreizen kunt u tegen gereduceerde prijzen bier, fris of andere versnaperingen verkrijgen.

Ik wil eigen eten en drinken meenemen voor in de bus en tijdens het festival. Is dit toegestaan?

Uiteraard is het meenemen van eigen eten en drinken in de bus toegestaan. Het is echter raadzaam om per busreis vooraf goed de ‘tips van de organisatie’ door te lezen. Bij sommige evenementen is een supermarkt op loopafstand aanwezig. Hier kunt u elke dag vers eten en drinken inkopen.

Mijn vriend / vriendin reist vanuit een andere opstapplaats. Kan ik hem treffen als ik aankom op het evenement?
Natuurlijk. Al onze bussen stoppen bij het evenement op dezelfde plaats, op ongeveer hetzelfde tijdstip.

Ik wil graag cd’s en/of dvd’s meenemen om in de bus te draaien. Is dit mogelijk?
Jazeker. Let wel u bent persoonlijk verantwoordelijk voor u eigendommen. Ook reist u met een bus vol hardrockers. Justin Bieber of Britney Spears zullen dus niet gedraaid worden.

Hoeveel reistassen en/of koffers mag ik meenemen?

Gezien de beperkte bagageruimte in de bussen is mogelijk om één reistas / koffer en één tent mee te nemen. We gaan een paar dagen naar een festival, niet zes maanden op wereldreis.

Help, mijn reis wordt geannuleerd. Krijg ik mijn geld terug?
Bij annulering van de busreis of het evenement krijgt u het volledige bedrag terug. U kunt hiervoor een e-mail aan de infodesk sturen via infodesk@metalbus.nl. Zij handelen het verder persoonlijk met u af.

Ik kan helaas niet meegaan met de busreis, maar ik heb wel al een ticket gekocht.

Annulering van de busreis kan uitsluitend met een geldige en aantoonbare reden.

Ik heb een ticket gekocht, maar ik kan niet mee. Mag ik mijn ticket doorverkopen?

Doorverkoop van onze tickets is niet toegestaan en kan uitsluitend na overleg en toestemming van Metalbus.nl.

Staat uw vraag er niet tussen? Aarzel dan niet en stuur uw vraag naar onze infodesk: infodesk@metalbus.nl